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Prestigioso riconoscimento internazionale per l’Ulss cui Accreditation Canada International ha concesso, dopo accurate verifiche sulla qualità dei servizi offerti, l’Accreditamento di Eccellenza. Si tratta di un traguardo estremamente importante considerato che Accreditation Canada è uno dei tre più qualificati enti che operano nell'ambito dell'accreditamento delle strutture sanitarie. Un terzo di tutti i nuovi programmi e degli standard di accreditamento sviluppati a livello mondiale sono stati elaborati da Accreditation Canada che gestisce, oltre al sistema di Accreditamento di Eccellenza nell’ambito del Servizio Socio-Sanitario Canadese, anche quelli di numerose tra le migliori Aziende Sanitarie a livello internazionale.

 

“Siamo molto soddisfatti del risultato ottenuto, considerato il prestigio internazionale di Accreditation Canada - ha commentato il Direttore Generale, Angelo Lino Del Favero, intervendo alla presentazione dell'esperienza di Accreditamento -. ACI ha rilevato sessanta buone pratiche e prodotto alcune raccomandazioni che saranno oggetto di ulteriori azioni di miglioramento. Proseguiremo nel programma di Accreditamento di Eccellenza per mantenere il nostro impegno nel fornire servizi e assistenza di qualità ai cittadini”.

“L’Accreditamento di Eccellenza secondo il modello canadese - ha sottolineato invece il dottor Gian Antonio Dei Tos, Direttore del Servizio Qualità, Etica, Umanizzazione e Coordinatore del Progetto di Accreditamento - rappresenta un ulteriore passo verso quell’ottimizzazione dei servizi al cittadino alla quale l’Ulss 7 tende da tempo. Con questo strumento di misura e di gestione dell’organizzazione sanitaria la centralità del cittadino /utente viene ancora più rafforzata, contribuendo a far crescere un circuito di miglioramento virtuoso che punta a rendere sempre più concreti e attuali i processi di umanizzazione delle cure”. 

La Regione Veneto aveva scelto, nel 2007, l’Ulss 7 quale Azienda in cui verificare la fattibilità di un processo di Accreditamento di Eccellenza per tutte le aree assistenziali del Servizio Socio Sanitario Regionale, inteso quale riconoscimento internazionale dell’applicazione delle migliori pratiche organizzative e tecniche disponibili in ambito socio-sanitario.

L’iter che ha portato all’accreditamento ha preso avvio con la costituzione del gruppo di progetto e di 19 team che, da gennaio a giugno 2009, hanno provveduto all’autovalutazione. I team, costituiti in rappresentanza di tutte le strutture aziendali, concluso il processo di autovalutazione, hanno inviato tutto il materiale in Canada.

A questa prima fase del progetto ha fatto seguito la visita di verifica da parte di un team di 6 valutatori di Accreditation Canada International, svoltasi dall’8 al 13 Novembre 2009: i valutatori canadesi hanno visitato in modo sistematico tutte le strutture ospedaliere e territoriali e intervistato i pazienti, gli utenti, il personale e i partner del territorio.

 

Nel Progetto Regionale che ha portato l’Ulss 7 a conseguire l’Accreditamento canadese sono state coinvolte:

 

Prima dell’Accreditamento di Eccellenza concesso dall’ACI l’Ulss 7 aveva già conseguito, nel 2007, la certificazione Iso 9001.